【核心價值觀我踐行】即墨環(huán)秀街道景岱社區(qū)“岱”跑腿服務(wù)解民憂

自“岱”跑腿項目啟動以來，即墨環(huán)秀街道景岱社區(qū)始終聚焦居民生活中的急難愁盼問題，以“居民動嘴、專員跑腿”的創(chuàng)新模式，將便民服務(wù)延伸到社區(qū)各個角落，讓“為民辦實事”既有速度更有溫度，贏得居民廣泛贊譽。

針對居民反映的居家維修需求，“岱”跑腿項目展現(xiàn)出其精準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)勢。日前，接到居民反映家門口墻面出現(xiàn)脫落的求助后，跑腿專員立即主動對接，第一時間協(xié)調(diào)物業(yè)人員上門檢查。專業(yè)人員現(xiàn)場評估后，不僅完成了破損墻面的修復(fù)，還進(jìn)行了重新粉刷，讓居民住得更加舒心安心。這類看似平凡的“關(guān)鍵小事”，恰恰解決了居民的“心頭憂”，讓社區(qū)處處洋溢著暖心氛圍。

除了日常維修，“岱”跑腿項目在應(yīng)急處理方面同樣展現(xiàn)出高效執(zhí)行力。中交二期一網(wǎng)點房因屋頂防水層年久老化，持續(xù)大雨導(dǎo)致屋內(nèi)嚴(yán)重滲水。面對需要動用住宅專項維修資金的特殊情況，社區(qū)書記在了解情況后迅速行動，擔(dān)任起這場“搶險戰(zhàn)”的總指揮。

鑒于常規(guī)申請流程需要數(shù)日，而災(zāi)情刻不容緩，社區(qū)果斷開啟“綠色通道”，分頭與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，耐心解釋緊急情況。在社區(qū)的高效推進(jìn)下，從受理申請到完成審批流程僅用了不到24小時，創(chuàng)下了應(yīng)急維修的新速度。修繕完成后，感激不已的房東特意制作了錦旗送到社區(qū)書記手中，以表達(dá)對社區(qū)高效服務(wù)的誠摯謝意。

從修補一塊墻面到迅速響應(yīng)啟動維修基金，“岱”跑腿項目始終堅持以“小切口”服務(wù)“大民生”。景岱社區(qū)負(fù)責(zé)人楊燕妮表示，未來將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角，聚焦居民多元化需求，讓“居民動嘴、專員跑腿”的便民模式成為社區(qū)治理的暖心注腳，持續(xù)提升居民的獲得感與幸福感，共建美好宜居社區(qū)。