Post By：2025/7/7 11:48:04
工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，部署開展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。為滿足開展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的碼號(hào)資源需求，并與固定、移動(dòng)用戶號(hào)碼明顯區(qū)分，便于用戶識(shí)別，工業(yè)和信息化部規(guī)劃700號(hào)段作為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號(hào)資源，管理位長(zhǎng)11位，使用位長(zhǎng)15位。此次試點(diǎn)范圍覆蓋北京、天津、上海、江蘇、浙江、福建、山東、河南、湖北、廣東、四川等11個(gè)省市。 號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)是什么？
近年來，快遞物流、外賣配送、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)被廣大用戶普遍使用，在這些線上線下結(jié)合的服務(wù)場(chǎng)景中，用戶手機(jī)號(hào)碼被廣泛應(yīng)用在倉儲(chǔ)、物流及售后等環(huán)節(jié)。號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，即受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個(gè)人用戶分配臨時(shí)號(hào)碼（通常稱為“中間號(hào)”或“隱私號(hào)”）代替真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，利用公用電信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)和他人之間的話音、短消息等通信功能，減少個(gè)人手機(jī)號(hào)碼泄露風(fēng)險(xiǎn)的一種業(yè)務(wù)。
比如，在網(wǎng)約車服務(wù)中，司機(jī)和乘客可通過打車平臺(tái)臨時(shí)分配的“中間號(hào)”進(jìn)行通信，相互隱藏雙方的電話號(hào)碼；在網(wǎng)絡(luò)購物中，購物平臺(tái)臨時(shí)生成一個(gè)“中間號(hào)”，隱藏訂單收件人的實(shí)際號(hào)碼，商家發(fā)貨和快遞派送時(shí)均可通過該“中間號(hào)”聯(lián)系到收件人；在外賣服務(wù)中，外賣平臺(tái)臨時(shí)生成一個(gè)“中間號(hào)”，對(duì)商家和騎手隱藏消費(fèi)者電話號(hào)碼。
如何辦理號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)？
號(hào)碼保護(hù)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等企業(yè)（即《通知》中的業(yè)務(wù)使用方）為保護(hù)用戶的個(gè)人電話號(hào)碼信息而提供的一項(xiàng)服務(wù)。用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)時(shí)，可自主選擇是否授權(quán)同意互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供號(hào)碼保護(hù)服務(wù)。業(yè)務(wù)使用方需由取得業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格的應(yīng)用平臺(tái)提供方提供業(yè)務(wù)能力。
如何識(shí)別是否使用了號(hào)碼保護(hù)服務(wù)？
“之前，企業(yè)使用手機(jī)號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、95號(hào)碼等開展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，號(hào)碼格式并不統(tǒng)一，給用戶帶來了較多的困擾�！惫I(yè)和信息化部信息通信管理局介紹，當(dāng)前我國號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)日均訂單量至少為3.5億，規(guī)劃700專用號(hào)碼，在形式上可以與手機(jī)號(hào)碼明顯區(qū)分，方便用戶識(shí)別，在數(shù)量上可以滿足未來快遞、外賣、網(wǎng)約車等場(chǎng)景千億級(jí)的碼號(hào)資源需求。
用戶在撥打或接聽電話的時(shí)候，看到15位長(zhǎng)的“700XXXXXXXXXXXX”號(hào)碼，就可以認(rèn)定本次通信使用了號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，對(duì)方看不到用戶的實(shí)際號(hào)碼。同時(shí)，也將組織對(duì)700專用號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，顯性提示用戶該號(hào)碼為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)專用號(hào)碼，提升用戶感知。
號(hào)碼保護(hù)服務(wù)是否會(huì)影響正常通信？
號(hào)碼保護(hù)服務(wù)不會(huì)影響正常通信，使用該服務(wù)既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商家、配送等服務(wù)人員能夠聯(lián)系到用戶，同時(shí)又不向這些人員提供用戶實(shí)際電話號(hào)碼。當(dāng)服務(wù)人員或用戶使用“中間號(hào)”聯(lián)系對(duì)方時(shí)，雙方撥打和看到的號(hào)碼均是“中間號(hào)”，網(wǎng)絡(luò)中會(huì)將“中間號(hào)”最終翻譯成對(duì)方的實(shí)際號(hào)碼完成通信。
